您可在本網站透過「查詢預訂」或「信用卡訂購」預訂各項旅遊產品（包括酒店、飛機票、船票、火車票、巴士票、旅行團和自遊行等）。因預訂服務僅對會員開放，請先登記成為免費會員。
查詢預訂手續：
- 在提交預訂表格後（除「信用卡訂購」），本網會以電郵方式回覆訂購人有關酒店訂房資料。
- 訂購人在收到本網回覆後，請將附上之委托訂票單列印出來，並需清楚核對訂票單上之預訂項目資料正確無誤。
- 如訂票單上之資料正確無誤，請在訂票單上填寫付款資料、簽署或蓋印作實，並傳真致本公司作實。
- 本網站恕不預留未經回覆確認的訂票單所要求的產品。
- 如回覆確認之訂票單上資料有誤，本公司保留最終調整之權利。
- 在通常情況下，本網站將於收到訂單的24小時內（辦公時間內）予以確認，若為節假日，則順延至假期後的第一個工作天。
付款及確認方法：
請在委托訂票單上之有效日期時間前回覆確認及辦理付款手續。如果未能在指定時間內回覆或未完成付款程序，本公司將不會為閣下提供訂票、送票服務，並保留取消此訂單之權利。
信用卡 |
請在「委託訂票單」上填寫信用卡資料，持卡人於確認單下方的「委托人簽署及蓋章」位置上簽署，以傳真或電郵回覆本公司，我們會要求您提供信用卡正、背面資料核對。 |
網上繳費靈 |
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銀行入數 |
以現金存入指定的銀行戶口，然後在銀行入數單據副本上註明「委託訂票單」右上方的訂單編號，並傳真給我們。 |
現金 |
請於確認單下方的「委托人簽署及蓋章」位置上簽署，以傳真或電郵回覆我們。 |
修改或取消訂單：
- 如訂票單上之資料出錯或需要修改，請與本公司客戶服務員聯絡，並重新附上更新之訂票單。
- 如未能在指定時間內回覆或未完成付款程序，該訂票單會自動刪除作廢。
- 在訂單已確認及作實後，如要更改或取消，須根據各產品的改期或退票條款處理。請查閱芒果網上所列各產品的「乘運條例」及「訂房條例」內容。
信用卡訂購手續：
- 船票、巴士票和酒店預訂可選擇「信用卡訂購」 ，以信用卡（SSL）付款。請根據預訂過程中的指引，選擇並指定取票地點。此自動購票付款系統，一經提交即生效，故無需確認。
- 交易一經銀行批核後即不能取消，賬項將即時從閣下的信用卡或銀行帳戶扣除。
- 如在訂購後沒有前往領取有關票項或使用所訂服務，本公司概不安排退款或退票。
您若遇到問題，或有其它要求和建議，請與我們聯繫。 |
