芒果网客服中心榮獲香港客戶中心協會“年度最佳离岸呼叫中心獎” |
| ---“第8屆香港客戶中心協會年獎”頒獎典禮隆重召開 |
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 2007年10月12日，由香港客戶中心協會主辦的「第8屆香港客戶中心協會年獎」在香港舉行了隆重的頒獎典禮，芒果网有限公司榮獲了“年度最佳离岸呼叫中心獎”，深圳香港組營運經理劉芯華通過激烈競爭篩選，榮獲了“inbound呼叫中心最佳主管獎”。芒果网有限公司領導出席了頒獎晚會并上台接受頒獎。芒果网有限公司首次參加此項大會便取得了如此好成績，實至名歸！同時獲得此項大獎的還有花旗銀行公司、電信盈科公司（PCCW）。
「第8屆香港客戶中心協會年獎」頒獎典禮的主題為「客戶中心的“奧斯卡”」，芒果网呼叫中心經過歷時4個月的充分准備工作，制作了一套完整專業的客服資料，配合動感活力的宣傳短片，在眾多競爭對手中脫穎而出，于2007年8月成功進入了競爭激烈的第二輪甄選階段。9月10日是評委現場參觀提問環節階段，客服中心所有同事及管理人員整裝待發，充分体現出优秀的精神面貌和嚴謹的公司管理文化；客服中心羅雋總經理的演示資料介紹，以精彩、專業、生動的講演給香港客戶中心協會的兩位評委留下了深刻的印象；在提問環節中，客服管理隊伍更是配合默契，体現了高效、團結的團隊合作精神，為芒果网得獎又邁出了一大步。在隆重的頒獎晚會上，芒果网榮獲了“年度最佳离岸呼叫中心獎”和“inbound呼叫中心最佳主管獎”，再次證明了公司有著先進的管理理念和系統化的管理机制，此先進的理念和机制更是受到業內專業協會的認同及肯定。
此次盛會云集了海外及多間香港客戶服務机构，得獎者亦可從中分享經驗，互相學習，共同為業界的發展努力。芒果网行政副總裁黃志文在接受頒獎時表示：此次獲獎是香港客戶中心協會對芒果网的客戶服務水平的高度肯定，芒果网將借助不斷提升的品牌力和不斷优化的產品服務，譜寫在線旅游的輝煌未來。 |
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